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韩国电子商务巨头陷入抵制危机 13天蒸发200万名用户

韩国电子商务巨头Coupang在本月迎来了激烈的平台消费者抵制潮。此前,因为疫情,Coupang应用程序的用户数量稳步增长,6月7日时达到了1021.1193万名,突破历史新高。然而截至6月20日,据移动大数据平台IGAWorks的移动指数显示,Coupang应用的Android和iOS用户数总和已经跌至817.9963万。

同时,与6月7日相比,截至20日所有年龄段的用户人数都有所减少。其中20岁年龄层的用户减少24.5%(22.2193万人),其次是未满20岁的21.6%(1.6366万人)和30岁的19.9%(16.5032万人)。20和30年龄段的人是继40年龄段之后Coupang的第二大用户群,因此影响可能相当大。

据悉,一直以来Coupang因高强度的工作环境、对卖家态度傲慢等一系列争议多次引起公众强烈抗议。而17日利川市德平物流中心发生火灾而导致一名消防员死亡的事件,更是将Coupang推到了风头浪尖。在利川物流中心火灾发生后的四天内,Coupang app便损失了47万用户。

而6月21日以后发生的销售日本旭日旗相关商品、CoupangEats店主死亡事件等,导致了Coupang的用户指数进一步恶化。尽管Coupang立即下架了销售卖家上传的旭日旗相关产品,但依旧落下了“监管不力”的罪名。

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原文作者:曾禾

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