菏泽市四万物业从业人员素质大提升

(记者 陈 奇)菏泽市物业协会把2017年作为素质提升年，炼内功，强基础，积极开展业务大培训、素质大提升活动，打铁先硬自身，攀登先夯实基础。全市四万物业服务管理人员服务技能大为提升，一批又一批示范小区大量涌现。

过去的2017年，是我市物业协会调整后的新一任领导班子，在上级主管部门的正确领导下，勇于担当，克难攻坚，锐意进取，创新突破的第一个年度。他们坚守“业主对美好生活的向往，就是我们奋斗目标的总方针”。首先从提高物业人的自身素质抓起。2017年初，举办了全市物业经理业务技术培训班，聘请了三位高端学者对来自七县四区的300多名物业经理进行了系统培训;2017年9月份，市物协又为提高物业员工的服务水平，对全市全员单位客服人员进行了礼仪培训，从坐、立、站、行服务细节上，提升物业人员沟通能力和服务水平。力争让业主享受到和谐、文明、尊重、舒心的服务。另外，还对所属会员单位进行法律法规培训，大大提升了物业从业人员法律意识。在全市范围内开展了物业管理示范小区大评比活动，以评促干，以评促学，大家比学赶帮，争先恐后，成为了全市物业服务大提升的强力助推器;以物业服务知识大赛为素质提升，相互学习交流的大平台，大大提升了全民的物业意识和物业知识水平。

（菏泽日报）