竹间防疫机器人助中海油、海南核电等能源企业抗疫

竹间防疫机器人已上岗许久，现已接入多个公众号、小程序以及智能终端帮助企业、组织完成新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控和宣教。竹间继续加油，助力能源领域，帮助企业缓解疫情防控知识宣教压力，为更多员工带来疫情动态查询、准确就医指引，情绪安抚等温暖体验。

中国海洋石油集团

中国海洋石油集团有限公司是中国最大的海上油气生产商。公司成立于1982年，总部设在北京。经过30多年的改革与发展，中国海油已经发展成主业突出、产业链完整、业务遍及40多个国家和地区的国际能源公司。公司在2019年《财富》杂志“世界500强企业”中排名第63位。

本次疫情防控中，中国海洋石油集团反应迅速，不仅为社会各界输送防疫支持，还细心照顾公司员工，携手竹间智能的科技力量，通过中海油员工微 信群为中海油总部大厦的员工提供疫情知识信息。

中海油员工可以@群里的竹间疫情机器人，发送“地区+确诊”了解全国各省及城市目前的实时疫情，机器人支持地区定点发热医院、复工时间、开学时间等最新消息查询。员工还可以直接提问他们关心的问题，例如：

被治愈的人还会继续被传染吗？

口罩需要一用一换吗？

75度酒精安全吗？

竹间防疫机器人后台对接疫情知识库并可实时获取疫情统计数据，能够准确回答员工提问，帮助中海油员工及时高效获取正确信息，以免被网络谣言误导。

此外，竹间独特的情感计算技术，能够通过对话中的语意进行情绪判断，识别出包括开心/痛苦/疲惫/愤怒/厌恶/惊讶/伤心等在内的情绪，并相应给出安抚或鼓励等人性化的交流。

海南核电有限公司

海南核电有限公司（以下简称“海南核电”）是中国核能电力股份有限公司（以下简称“中国核电”）控股子公司，成立于2008年12月8日。公司经营范围包括核电站的建设、运营和管理；生产、销售电力及相关产品；技术咨询、技术服务；后勤服务、资产租赁、培训等。

海南核电官方公众号平台有超过8千的受众粉丝，其中除海南核电员工外，还有很多社会媒体、上级单位、员工家属等默默关注和支持海南核电建设发展的社会各界人士。为了进一步提升公众沟通水平，加强核科普知识宣传推广力度，在中国核电宣传文化中心指导下，海南核电与竹间智能强强联合，设计并在“海南核电”公众号发布对话机器人“华龙宝宝”，实现了人工智能与核知识科普的深度融合，极大地丰富了核科普的渠道和方式，为实现更高效的公众沟通提供了新的思路。

疫情就是命令，防控就是责任。面对突发的新型冠状病毒疫情，为提供及时、有效、贴心的疫情防控支持，海南核电公众号成功接入竹间智能的“防疫机器人”，实现疫情动态查询、宣教疫情防控知识、提供准确就医指引等实用功能。“防疫机器人”已于2020年2月12日正式上线，在公众号界面中点击“新冠防控”即可开启问询。

竹间防疫机器人既有智慧、又有温度，能够主动对话，回答诸如以下问题：

双黄连对新型冠状病毒有效吗？

酒精浓度越高，消毒效果越好吗？

新型冠状病毒的传播途径有哪些？

定点医院在哪里？

怎样正确佩戴口罩？

口罩需要一用一换吗？

各地返岗时间？

乘坐公共交通工具时如何防护？

坐电梯会有感染风险吗？该怎么防范？

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