鲁南快报15年的日月星辰，15年的砥砺奋进，一路风雨兼程，一路铸就辉煌。正值洛可可成立15周年之际，深圳洛可可工业设计有限公司特此举办了“未来已来·LKK15周年VIP专场答谢会”，现场汇聚了50多名“老朋友”一起欢聚一堂，共叙友谊、共话未来、共谋发展。
参与本次LKK15周年VIP专场答谢会的人员，有来自广州智伴人工智能科技有限公司的CEO王不凡，深圳瑞益成科技有限公司的总经理黄舟，深圳欧美优品母婴产业有限公司的总经理张均，礼意久久（北京）网络科技有限公司的总经理Sophia，深圳瑞圣特电子科技有限公司的副总经理郑传洲，深圳市优学天下教育发展股份有限公司的设计总监赵飞、优学派工业设计中心的资深设计师熊志才、广州博冠光电科技股份有限公司的营销总监张振磊等重要领导及嘉宾，业内外媒体到场共襄盛举，见证感恩盛会。
答谢会现场由来自深圳洛可可的五位明星演讲嘉宾——集团生命合伙人&深圳洛可可总经理陈细平、深圳新物种事业部总经理卢红耀、深圳孕婴童事业部总经理张琼、深圳新消费事业部总经理曾怡菁、深圳营销中心总监王晓苗，与行业精英进行精彩分享、互动，开启了一场思想碰撞与知识交流的盛会。
洛可可颠覆式创新：新姿态，新想象，新未来
“无大势不颠覆，无创新不颠覆，无梦想不颠覆，创业者如若不跟随行业大势、创新趋势、经济大势，真正等到时代抛弃你的时候，连一声再见都不会说。”
在这个瞬息万变的创业时代，有人说创新从来都是九死一生，你以为你会赢得市场，却因为产品创新过程中的九九八十一难被时代遗弃。“十五年来，洛可可创新设计集团看过了数以万计的中国企业的起起伏伏、中小型创业者的悲欢离合，缺乏自我颠覆式的商业创新，打造‘好产品’的核心底层逻辑，终究是逃不过命运的魔爪被时代所抛弃。”深圳洛可可总经理陈细平答谢会现场说道。
（深圳洛可可总经理陈细平）
我们从洛可可—洛客—“洛+”，从一家传统的设计公司，到线上化的共享设计平台，再到人工智能驱动的社会化产品创新平台，看准时代的大趋势，突破公司边界，进行平台化扩张，顺应数字化的时代潮流从好设计到好产品，凭借着十五年扎实的软硬件产品经验及技术、大数据的结合基础上，进行了自我造血式的颠覆创新，才有了现在的我们。
“2019年洛可可创新设计集团宣布业务第一战略：设计+研发供应链服务。”
“2019年深圳成为洛可可设计集团的“设计+研发供应链”的超级总部基地。”
“2019年洛客研发供应链平台2.0正式上线。”
“2019年洛可可与阿里联合打造的在线沟通协同设计创新平台——洛钉钉正式上线。”
洛可可为了打造好产品，洛可可的创新设计囊括了用户研究、产品策略、企业咨询、产品设计、结构设计、研发供应链、UED等在内的全产业链服务，洛可可的研发供应链管理9年来聚集了5000+家行业细分供应商数据，100+工程师。2016年成立的洛客众创共享平台在两年间聚集了7W+国内国际顶尖设计师，全球100W+全球用户创造者（参与前期痛点挖掘，后期产品测评）参与众创的深度用户。2019年，洛可可将所有资源整合为一个平台 “社会化产品创新平台”，连接用户、企业、设计师，通过社会化产品创新平台协作创新，共同创造好产品。
用户视角：需求匹配与应用场景打造
“从用户视角，大产品如何赋能企业实现创新和增长？”在答谢会现场，深圳洛可可新物种事业部总经理卢红耀提出了这样一个值得深思的问题。
创造好产品，打动消费者，激发用户购买欲，最终实现产品大卖。对于商家来说，我们所有目的的最终本质还是围绕用户，反推过来我们为了实现产品的爆款营销之路，我们需要围绕客户进行一系列用户研究，最终创造出打动消费者的好产品。“塑造产品的体验导引，构筑体验和服务的交易模型，以及攻心为上的系统体验盈利方式，需要从用户视角以人为核心，让用户去主导决策，马斯洛需求层次与产品的关系就是最好的研究方法论。”卢红耀说道。
从用户研究，用户场景，用户共创、用户服务，用户体验的角度来看，我们结合产品的需求，可以把马斯洛需求层（生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现需求 ）分为三层关系：
第一层是最浅显的，即客户所表达的“我想要 我需要” ；
第二层则是需求后面的目标和动机，追本溯源 ，即客户所需要的样子呈现的原因是什么？这个时候我们就需要考虑我们给客户带来什么样的体验、情绪、感受，落到我们的渠道和触点、产品与服务、员工和行为、内容传达上，要各自用什么样的体验原则。以我们最常见的网购场景为例，作为用户，我们从最开始在网络提交的订单信息服务开始，到物流配送，包裹等待，收件信息接收，取件到最后的拆包，用户所有的接触点都可以成为我们需要去思考落地的产品与服务；
最后一层则是人性，每一个需求到最后都将归结到人性。像是美图秀秀等修图软件的火热，是利用了人类爱美以及或多或少的虚荣心的心理。
“产品和服务”、“渠道和触点”、“内容和传达”、“员工和行为”，这四个模块是我们在做用户研究时设计思维的黄金法则，最终落地到产品则是，好看、好用是第一层次；第二层次是核心价值；第三层次是情感共鸣。
设计罗盘法则：懂用户、挖痛点、讲故事、爆产品
“寻找用户痛点的过程，往往意味着‘提出新的问题’。”
深圳洛可可孕婴童事业部总经理张琼现场表示，每一个产品都是为解决一个痛点而存在，我们要根据这个痛点出现的频率以及用户为解决这个痛点愿意付出的价格，从而来决定这款产品是否能在市场上存活。
那我们又该如何去挖掘痛点？
我们可以去根据自己对产品的实际需求，从自己所在的行业以及所关心的话题，从而挖掘更多的需求，为了很好的帮助我们的客户找到精准的痛点，我们通过建立了自己的一套完整的创新方法论体系，从产品的五点洞察（通点，萌点，爽点，笑点，泪点），痛点雷达（痛点分级标准），痛点共鸣（用户验证、情景验证），到卖点输出（卖点产品化评测），帮住客户更加精准找到用户痛点，打造好产品。以我们打造的爆款网红杯——55为例°，从用户痛点出，一个降温杯的尖叫体验带来的蝴蝶效应，开辟了市场上杯类新品类，并创造当年销售级神话。
有了市场的痛点，产品打造需要开始真正的去了解我们的客户群体，在LKK的设计理念里，想要打造一款爆款产品的最重要的核心就是要懂用户。因此企业在设计产品时必须弄清“用户是谁”“用户在哪”“用户想要什么”等场景使用问题，并以资金、技术和商业渠道作为支撑，“捕捉”爆款。
仅仅只是了解用户，找准痛点，通过供应链开发，量产规划，创造出好产品还是远远不够的，没有好的品牌塑造与创意营销做支撑，好产品也很难有效的触发用户内心深处的共鸣，因此我们需要通过品牌的塑造力量，学会讲故事，推动产品内容和价值的二次传播；增强体验，营造“谁也离不开”的使用氛围；加强自我营销，让产品自己“说话”。
品牌4.0时代：消费洞察与产业互联
世界是属于年轻人的，这一届年轻人是Z世代。
当我们还在积极探讨消费升级带给我们的机遇与挑战时，一些快消品牌和时尚品牌的营销掌门人，就开始在各种场合分享占领Z世代的心得；创业者开始研究年轻人群的生活、消费和社交习惯，尝试从Z世代身上找到潜在的蓝海市场；资本市场也开始不断地倾斜对这类消费群体市场的关注……面对这样的趋势，敏锐的品牌嗅觉开始觉察到市场的未来方向在哪里？
深圳洛可可的新消费事业部总经理曾怡菁表示，基于对Z世代的用户洞察力研究，也开始改变着我们对品牌如何服务好产品的共情塑造力，我们发现这类人群它的娱乐消费更加垂直，喜爱种草，分享经济，用消费行为交换“社交货币”，同辈归属感较强；喜欢以精神消费为驱动的实体消费，如明星周边、IP手办；在优质物质生活下，Z世代更愿意为兴趣买单，更喜欢情感代入感强的产品……针对这类群体，现在通过短视频撬动起的IP+KOL+品牌的短视频电商模式。
当我们还在讨论5G时代的到来，更高速，更低速的时延，带给物联网，智能制造行业，短视频电商无疑是巨大的发展机会时，6G时代就正在悄然地开启产业的布局，当越来越缩小的数字鸿沟，实现无处不在、永远在线的全球网络覆盖时代全面到来时，我们的产业大趋势又会在哪里发力？当产品为大趋势服务，品牌为产品服务……
“应对未来已来的趋势，如何去不断地拓展营销的边界，找到品牌的市场解决方案，找到通往未来的路，我们定义了五个关于品牌的方法论：未来品牌五跌浪、品牌投资四象限、品牌核心价值光谱、品牌6.0、品牌立体茶包。”从改变，定义，内容，传播，重新塑造场景化营销，占领新时代消费者的心智。
（深圳洛可可2020年战略合作伙伴）
在最后的结束环节，深圳洛可可的营销总监王晓苗发布了2019VIP老客户的答谢大礼包，并对未来产业互联网的发展，从大趋势，到用户研究，用户方法论，再到品牌升级进行了全方位系统性的总结，并强调未来的世界万物互联是必然，未来的消费世界消费升级是必然。对于洛可可来说，我们是陪伴客户一起共同成长，未来的我们始终坚持三原则：
第一，以设计为核心竞争力，以设计为核心，这条我们永远不变。
第二，用设计连接用户、企业、设计师，这是CBD模式。
第三，构建设计师产品创新平台，共同创造好产品。
最后创造好产品，我们有三个要义。第一，要好看，做设计要非常好看。第二个，要好用，研发供应链。第三，要好卖，用户不买不行。产品价值一定是普世的，我们定了三个价值，好看、好用、好卖。