鲁南快报为改变原有申贷业务进度慢、人工处理手续繁琐等缺点，方便客户进行贷款申请，近日，兰山农商银行电话申贷系统成功上线。客户可拨打400—17—96668申请贷款，实时查询贷款进度，并进行业务咨询及建议投诉。
该系统由兰山农村商业银行与科技公司共同研发，成功实现线上线下时时互动，由系统内客服实时派单至客户经理，客户经理即刻接单调查、审批人移动审核反馈等功能。同时，利用该系统还可定位调查轨迹，增强风控能力，实现客户贷款定期催收、到期提醒，批量户细分营销、还款未贷户情况了解等功能。
电话申贷的成功上线，实现了客户、营销人员、调查人员、审批人员及前台柜员五位一体的全流程、快捷化信贷服务，打通了小微贷工厂建设的重要渠道入口，为后期小微贷建设及零售业务质量提升提供了有力保障。
(本报通讯员)