日前,习近平在河南代表团参加审议看,来自河南农村的李连成代表谈到农民还有八个梦想:找到一个好的学校上学,找到一个好的医院,就地就业,村里面有一个好的生态环境······习近平主席称赞他讲得很生动,当场告诫领导干部:我们的宗旨就是为人民服务,围绕人民群众对幸福美好生活追求来实践。
笔者认为:为人民服务,不仅仅是一句口号,而是真真切切需要落实到行动中。
笔者是一名医疗服务机构的一名党员,职业是护士,为人民服务这种理念已经融入到日常工作中,融化到血液里。
有一名出院患者对出院票据上床位费用1200元医保报销不理解,冲进病区办公室对护士大声质问:“为什么我的床位费一分钱没报?”护士帮忙查看出院费用清单发现床位费已经按92%给予报销,“大叔,床位费按照国家规定已经给你报销了,为什么你觉得没有报销呢?”原来呀,患者的住院床位费是1200元,当天办理出院正好补交住院费用也是1200元,大叔就认定这交的1200元就是床位费用1200元。
针对这个事情,护士、病区护士长给予解释依然无法让大叔理解。虽然已经是下午6点10分,为了让大叔明明白白消费,清清楚楚国家的报销政策,立即联系了医院医保科专项负责人、出入院经手收费员,病区护士长,大家请大叔坐下来,通过一项项当面核算,例举一个个生活中的例子,经过半个多小时,忠于让大叔理解到国家医保政策的报销原则,理解到床位费已经按国家政策给予报销,让他明白国家的政策是人人平等,人人享有。最后,大叔连连表示感谢,同时也对自己的不理解导致加班表示歉意,并说:“今天我学到了很多新的知识,受益匪浅。”
笔者认为:为人民服务,不仅仅是全体党员和各级干部应该牢记的使命,也是我们各行各业普通职工应该履行的职责从点滴做起,从小事做起,把每一件事做细做好,只有这样,把一个个小梦想汇聚成中国梦。
作者:冯宗华