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“自主选座”暖举,在“变”中看铁路

记者从中国铁路总公司获悉,自2017年10月12日起,铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措,进一步改善旅客出行体验。(人民网 10月12日)

提起汽车,德国的、美国的堪称巨头;提起互联网,谷歌、亚马逊视为典范;但是提起高铁,以中国现在的技术和服务水平,毫无疑问中国铁路才是标杆。提起中国铁路,可以说,它运营里程最长、年发送旅客最多,技术标准最高,舒适度最好,全球综合竞争力最强。短短几年,中国高铁发展程度之迅猛,不仅让国人感到骄傲和自豪,更是走出了国门,让世界为之啧啧称奇。

中国铁路的变化让世人有目共睹,从12306网站自主选票,到全方位利民“刷脸进站”上车;从“复兴号”的华丽登场,到双节期间“众筹列车”的便民发出,再到目前推行的“自主选座”和“接续换乘”暖举,无不彰显铁路变化越发人性化,从“变”中抓市场,更从“变”中让旅客看到“中国标准”式的服务。

相信出行者在12306网站上买票的时候,都会感受到,当没有直达列车,但需要中转换乘的时候,在网站上操作往往并不会中转选车,但是新举措的实施,出行者可以自行选择“连续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成购买支付。如果乘坐动车,出行者还可以“自主选座”。而这一切功能的实施,在网上就可以操作了,不仅可以免于到车站排长队购买的窘况,更让想走就走变得轻松自在。

切合中国民情的铁路之变,让中国铁路抓住了市场脉搏,顺应时代发展的各种暖举,让民众得到了很多的便捷,不断提升的运行速度、密织的铁路脉络,更让民众切实体会到了“同城“的幸福。在变化中找寻发展,在变化中求得突破,更在变化中被世人认可,相信”铁老大“的傲慢形象也会慢慢的被破除,优雅的转身,变得越来越华丽坚韧,越来越发展壮大。

作者:魏晓飞

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