鲁南快报自2017年10月12日起，铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措，进一步改善旅客出行体验。（10月12日央广网）
随着互联网时代的到来，网络购票已经成为人们的首选。尤其是铁路部门推出的12306网上购票系统，为旅客查询列车时刻、票价、购票提供了很大便利。不过，12306售票不能在线选座，只能由系统自动配置座位，则成为旅客一直的呼声。而自今年10月12日起，平台推出了网友期待已久的 “自主选座”等全新功能，让旅客由衷为新功能上线拍手叫好！
在生活中，每个人的生活习性不同，对座位需求也不同，有人喜欢靠窗，有人喜欢靠过道，有人喜欢坐前排，有人喜欢坐中间或后排等等。但以往的铁路客票系统，车票随机分配，共同外出的旅客难以购买到临近的座位，要想坐在一起只能换座位，很容易引发不必要的麻烦。而今客票系统开启了网上购票“选座功能”，同行的旅客可以选择临近的座位，给旅客省去了不少的麻烦。
应当说12306开通“选座功能”，顺应旅客一直的呼吁和诉求，方便旅客选购火车票，让我们看到了铁路部门服务的优化升级。贴心的服务举措，旅客“看在眼里，记在心里”，铁路部门与时俱进服务人民的决心，值得我们对其点赞。
但我们也应该看到，动车高铁的舒适度本来就比较高，旅客对靠窗户座位的需求并没有那么强烈，而旅客对普通列车靠窗座位以及对卧铺上下铺的需求最为强烈。从这个角度说，12306选座功能不应只是动车高铁独享的功能，而应当向普通列车覆盖，让广大旅客都能使用“选座功能”选择适合的座位，围绕旅客的需求不断提升服务质量，让旅客感受铁路人性化的服务。（司晗澍）