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国庆黄金周结束 旅客安全返程很重要

“十一”国庆长假至尾声,各地迎来返程客流高峰。中国铁路总公司预计,8日全国铁路预计发送旅客1400万人次,增开旅客列车920列。其中,跨铁路局中长途旅客列车139列,铁路局管内旅客列车781列。(10月8日 中新网)

随着国庆黄金周长假的结束,节后客流高峰仍将持续几天,铁路迎来返程客流最高峰,学生流、探亲流、旅游流汇集,为保证旅客顺利返程,铁路部门采取增开客车、动车组重联、加开临时旅客列车,加挂车厢等措施备足运力积极应对。对相关的各种基础设施、设备进行全面检查、并且加开售票窗口、延长售票时间,方便旅客购票。同时在服务上不断改进方式方法,创新服务内容,满足了不同旅客的需求,让旅客充分感受到了旅行中的快乐。

铁路部门在加大运输服务力度的基础上,落实安全管理措施,在进站、候车、乘降等环节加强引导、搞好服务,最大限度为广大旅客出行提供便利。众所周知,越是客流量大的阶段也是各种事件频发的时候,因此在返程过程中如何保障自身安全就显得尤为重要。笔者认为,有必要提醒一些带小孩出行的旅客,千万不要让小孩单独乘候车室的电梯;在火车站候车室休息时,不要让自己的小孩远离视线范围;进站台乘车时,更不要让小孩在站台上嬉戏,以免掉落站台造成不必要的伤害。在自动售票机上买车票的旅客,记得拿走自己的身份证、银行卡,以免身份证件等贵重物品遗失,如果遇到困难可到车站服务台、派出所寻求帮助。

铁路在发展、在进步,他们将秉承着服务至上的精神把旅客安全当做自己持之以恒的目标。随着铁路部门服务意识的转变,铁路部门将会在以后的工作中把更人性化、更高效的服务带给每一位旅客,这种转变也将会给老百姓带来更多的实惠和惊喜。(文/李佳欣 )

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