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司法惠民 实现公共法律服务零距离

吴林街道位于峄城东郊,辖36个行政居,52个自然村,3.5万人。近年来,随着吴林经济、环境、社会等各项事业不断发展,辖区居民法律服务需求也越来越高涨,如何满足新形式下居民法律服务需求,一直是吴林街道工作中的重点。自 “一居一法律顾问”工作开展以来,吴林街道以此为契机,认真筹划,积极落实,扎实推进公共法律服务体系建设,实施司法惠民工程,实现公共法律服务零距离。

建立街道公共法律服务大厅。去年5月份,街道公共法律服务大厅建成并投入使用,该大厅设置了法律咨询、矛盾化解、特殊人群、网格化预警四个窗口,是集法治宣传、人民调解、特殊人群管控、综合治理等职能为一体的综合性、一站式的法律服务平台,旨在为辖区居民提供方便、快捷、优质、高效的法律服务。大厅每天有4名同志现场接待群众来访,解答法律咨询、受理矛盾纠化解,引导法律援助、律师、公证等法律业务,告知特殊人群管理帮扶政策等,为群众提供一站式便民服务。受理案件限时办结,并设立举报电话,主动接受各方面的监督。

打造村级公共法律服务平台。街道在各居中心位置设立司法行政工作室和法律顾问工作室,配齐配强司法行政工作室主任和驻居法律顾问。街道聘请各居责任心强、群众信任且有一定法律知识的人员担任司法行政工作室主任。聘请具有法律专业知识、法律服务经验且热心公益法律服务的律师和基层法律服务工作者担任驻居法律顾问,法律顾问与各居负责人签订法律顾问协议书。司法行政工作室为居民提供日常的法律帮助、法治宣传、纠纷化解以及法律服务指引等。各居法律顾问协助居委会制定完善居民议事制度、指导居“两委”依法办事,开展法律咨询、纠纷化解、法律援助、法治宣传等,让居民在家门口就能享受到专业的法律服务。

建立高效便民通道,提供快捷的法律服务。为让居民及时获得法律服务,司法所积极拓展公共法律服务新路径,建立吴林街道公共法律服务微信群,开通法律咨询热线8050998,推行12348公共法律服务热线,发送便民联系卡,居民可利用网络、微信、手机客户端等远程服务手段寻求法律服务。同时,将各居法律顾问的姓名、联系电话、微信二维码、执业单位、驻村时间等信息制成公示牌,安装在各居宣传栏上,法律顾问与服务地的居民建立微信群,便于居民与法律顾问沟通,及时解决有关法律问题。建立法律顾问工作值班制度,各居法律顾问必须定期值班,到各居现场服务不少于8小时。法律顾问通过来访、来电、网络等多种途径提供优质高效法律服务,做到除了定期值班外,村民有法律需求就到现场解答,电话微信及时答复。

强化考核管理,提高法律服务责任意识。为提高法律顾问工作主动性,司法所明确律顾问工作纪律、法律顾问工作职责,并加强对法律顾问的日常管理。一是街道每季度召开法律顾问工作座谈会,法律顾问与部分居负责人参加,交流工作,提出存在问题及解决办法。二是每月召开司法行政工作室主任工作例会时,调度各居法律顾问工作开展情况、效果,司法行政工作室主任并在工作日志中详细记录工作开展情况。三是下村调解纠纷或走访社区矫正人员时与村干部和部分村民代表交流,了解法律顾问工作开展情况及效果。四是要求法律顾问下村开展工作前到司法所汇报上月的工作开展情况并形成书面记录,在工作日志和工作台账上详细记录工作开展情况,工作日志和工作台账要如实记录法律服务活动,填写完善、真实详细。五是严格按照峄城区“一村(社区)一法律顾问”工作考核办法规定要求进行半年、年度考核,对于不认真开展工作及工作不到位的法律顾问及时给予警示,要求限期改正,否则解聘。

扶贫对接,开展多种形式法律服务活动。为提高居民法律素质,在日常法律服务工作基础上,司法所通过组织开展法律咨询点、走村入户法治宣传、举办法治讲座、庄户剧团法治演出、发放宣传资料等形式提高居民法律素质。同时,加强各居法治文化广场、法治文化大院、法治橱窗、普法一条街、农家书屋等普法阵地建设,为农村居民生活植入法治元素。在村居,司法所积极动员各居法律顾问深入所服务村居调研农村农户法律服务需求现状,特别是建档立卡贫困户对象的法律难题,对贫困户逐一上门走访,并将印有法律顾问姓名、联系电话、服务内容、微信二维码等信息印制成联系卡发放到贫困户手中,对有需求的居民及时提供法律服务。

去年以来共解答法律咨询300余人次,调处矛盾纠纷17件,举办法治讲座9场次,协助办理法律援助9件,代写法律文书16件,为村居提供法律意见2条。除了正常的工作开展外,还组织吴林街道法律顾问在吴林农贸市场开展了法律顾问基层行活动。同时各法律顾问积极应聘担任所服务辖区学校法治副校长,积极为学生们作法治报告,对在校师生进行法治教育,取得良好的社会成果。 (徐国强)

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