鲁南快报(记者 宋仪凯)今天上午，市委书记王艺华来到市群众来访接待中心，公开接待群众来访。他强调，各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的指示精神，倾听群众呼声，做好信访工作，尽心尽力为群众办实事解难题，更好地维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定，为党的十九大胜利召开创造良好环境。
在接访时，王艺华面对面倾听来访群众的诉求，详细了解群众反映事情的来龙去脉，向信访问题涉及的部门和属地了解有关情况，现场研究解决问题的具体办法和措施，让群众感受到了党委政府的关心重视，感受到了社会的公平正义，增强了对党和政府的信任。
王艺华指出，各级各有关部门一定要清醒认识当前信访工作面临的新形势新任务，牢固树立以人民为中心的发展思想，进一步深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，树牢“四个意识”，坚定不移把思想和行动统一到中央和省委关于信访工作的决策部署上来，认真抓好信访工作各项决策部署落实落地。
王艺华要求，各级各部门要切实增强宗旨观念和群众观点，始终把群众的生活冷暖放在心上，认真倾听群众呼声，关注群众利益，切实为群众办实事、解难题，努力让群众更多、更公平地享受到改革发展成果。要充分认识信访工作的重要性，带着感情做好群众信访工作，把群众当成自己的亲人，以解决群众反映最强烈、老百姓最关心的切身利益问题为着力点和切入点，用心用情、依纪依法做好接待和答复工作，以实实在在的工作成效取信于民。要想群众之所想，急群众之所急，在政策法规和条件允许的范围内，尽最大努力帮助特殊群体解决看病就医等难题，不断提高社会保障水平。要健全完善农民工工资支付监管保障机制，严格规范企业工资支付行为，确保农民工工资按时发放到农民工手中。要学会换位思考，依法及时就地解决群众合理诉求，对群众反映的正常诉求，能尽快解决的要抓紧解决、及时兑现，不能马上解决的问题，也要向群众说明白，做好政策解释说明工作，绝不能含糊其辞，更不能推诿扯皮。
王艺华强调，要强化责任落实，全力以赴做好当前信访工作，各级党委、政府“一把手”要切实担负起信访维稳工作“第一责任人”的职责，带头落实责任，带头接访下访，带头解决问题。要加大矛盾纠纷排查化解力度，大力化解各类信访积案。进一步做好基础性工作，加大领导干部接访下访力度和密度，做到群众随到随接、随接随处理。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，压实属地和职能部门的信访工作主体责任，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，把群众合理合法的利益诉求解决好，为全市经济社会发展营造安全稳定的社会环境，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。
市委常委、秘书长李长胜，市县有关部门负责同志参加接访活动。