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艺涵:莫让一张“纸”成为推卸责任的借口

近日有媒体报道,自8月21日以来,没有一家企业能从国家工商行政管理总局商标局拿到一张商标注册证,原因仅仅是“商标局没纸了”。媒体曝光当天,工商总局即就此事公开致歉,并称纸张已经到位,承诺5月底前将积压的商标注册证全部发放。

因为一个部门“卡纸”,商标注册证全部断供,如此“低级”问题出现,难怪人们“难以理解”并有各种调侃与质疑。这些调侃的背后,是对慵懒散漫工作作风的讽刺,对有关部门履职能力的怀疑。尽管工商总局迅速给出了回应,但纸张采购部门为何成了“树懒”?手续流程为何繁琐至此?具体经办问题出在哪里?都有待进一步澄清说明。

商标是产品的身份证,是企业打造品牌的“生命”,也是保护知识产权的“法宝”,对企业生存与发展至关重要。商标不能按时注册,产品就不能正常入市流通,企业就不能正常开展生产经营活动,每拖延一天,都会给企业带来巨大损失。可相关部门大半年竟然发不出一张商标注册证,而且连个公告、解释都没发布,不但反映出服务效率低的问题,也反映出作风不实和慵懒散漫的问题。

随着我国商事制度改革的推进,商标注册量一直在猛增,这给提前预估和精准协调带来了新难度。然而,从去年8月商标注册证因缺纸停发,到今年1月发布采购公告,并不是没有解决问题的时间。事实上,根据中国政府采购网上的信息,从2016年1月14日,国家工商行政管理总局办公厅资产处发布“商标注册证采购项目采购公告”,到1月26日,采购项目成交,仅仅用了12天。可见,尽管注册证用纸特殊,但并非难以采购,更非“洛阳纸贵”。

冰冻三尺,非一日之寒。“拖延症”折射出服务效率的低下,不仅会削弱百姓“获得感”,还会降低政府公信力,损害政府部门形象。值得注意的是,当前我国正大力推进“大众创业、万众创新”。数据统计显示,全国每天新增企业上万家,商标注册的申请量不断增加。在简政放权、供给侧改革等加速推进的背景下,如果一些部门的作风不改、服务效率得不到提升、“服务责任心”得不到加强,无疑会影响经济转型升级和改革成效。

莫让一张“纸”成为推卸责任的借口,都说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,而这次,“纸”上的教训非常深刻。捅破惰政的“窗户纸”,照见更多积弊,还需各级领导干部、各单位部门自省、自查,明确职责,改变作风。随着改革的不断深入,惠及民生、盘活市场的红利政策还会相继推出,但改革要顺利推进、政策要切实落地,对执行环节与配套工作是一个重大考验。既需要吃透改革精神,更需要不折不扣,打通并确保“最后一公里”乃至“最后一米”的通畅。只有坚决克服消极懈怠的工作态度、强化政府的服务意识,改变不作为、不会为、不善为的工作作风,跟上改革节奏,才能杜绝“卡纸”事故,让人民真正受益。

作者:王艺涵

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