鲁南快报从中国铁路总公司获悉，11月22日起，铁路部门将在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，以后用二代身份证等证件、电子客票通知单或12306动态二维码就可“一扫进站”啦。(来自新华网11月20日)
近年来我国铁路客运服务不断创新发展，连续推出网上支付宝、微信购票、“高铁订餐、预定当地特色产品”，以及中转旅客“接续换乘”与动车组列车“自主选座”等便民举措，努力优化站车客运服务质量，最大限度地满足旅客需求，为旅客提供温馨便捷的出行服务。
从“四纵四横”铁路网地建成，到“八纵八横”铁路网建设地不断推进，中国铁路迎来了发展的新时代。而由于铁路运输具有经济、舒适、安全、快捷等特征，它已成为尤其是中长途旅客出行的首选出行方式。通过高铁出行的旅客客流量逐年增加，提高高铁站客运服务质量，不仅有利于增加旅客的出行满意度，还能提高铁路运输经济效益，树立窗口行业的社会形象和信誉。
而如今，铁路部门在海南环岛高铁实行电子客票服务试点更是助力铁路客运服务质量再升级。旅客避免高速铁路旅客开车前取票，即减轻了车站售票压力，又结合了当前实名制验票要求，推行以二代身份证为载体的电子客票，旅客不再使用纸质车票过闸机验票，而是凭二代身份证通过检票闸机进站、乘车、出站，简化旅客乘车步骤，方便旅客出行。
无纸化客票服务的试行不仅是铁路部门不断推进企业制改革的证明，又是为满足旅客出行便利的又一体现，在“强基达标，提质增效”的发展主题之下，提高高铁站客运服务质量即是深化铁路改革的表现，又是扩展铁路运输市场份额的重要因素之一。
笔者相信，努力做好、做强铁路客运服务质量，满足旅客出行需求，坚持强化服务理念、持续提升服务技能，让客运服务质量的提高转化为真正的经济效益和社会效益，定能不断地推动铁路又好又快的发展。
王塑越