鲁南快报记者 徐斐
记者在红星东路第二人民医院东见到这样一个场景：三名妇女为一件小事发生了争执，奇怪的是并没有过路行人围观看热闹，却见一位60多岁的男性市民上前劝导：“得理饶人是君子，谦让一步风格高。咱都是文明人也得办文明事，是不?”几句话让三位当事人不好意思起来，她们连忙表示今后一定改正，按照文明市民的标准做合格市民。
记者上前打探，这位64岁的“管得宽”叫刘凡岩，家住任城区明珠小区3号楼。他告诉记者，前几天刚参加完社区举办的“文明大讲堂”，学来的知识今天就派上了用场。刘大爷还拿出一个本子让记者看，“这都是从文明讲堂里学习来的。”他说。只见上面记录了很多传统文化的名言警句，诸如《中庸》里的“仁者，人也。”、《大学》里的“德者，本也。”、《论语·尧曰》里的“不学礼，无以立。”等等，老刘还振振有词地向记者讲解学习“克己复礼为仁”的体会，他说，“就是要改掉自己的坏毛病，讲道理、讲仁义，符合文明规范。“有了这些知识，我管闲事就有本钱了!”刘凡岩自豪地说。
改变从细微处开始
润物细无声，文明逐渐内化为市民的自觉行动和城市的发展基因。“斑马线是生命线，它守护着我们的生命，安全行车、守护生命是我们的职责，途经斑马线，我们都会提前减车速，礼让行人!”济宁市公交公司驾驶员车园园在“全城飘动橙丝带共同礼让斑马线”启动仪式上说。这项活动将以宣传“文明行车、礼让斑马线”为主要内容，以“系丝带、传递文明”为主要形式，切实增强市民文明交通意识，动员大家共同创造安全出行、文明出行的良好交通环境，进一步提升市民文明素质和社会文明程度。
如今，行走在济宁的大街小巷，市民会顺手捡起被丢弃的废纸杂物; 公共场所中，来办事的市民自觉排队、秩序井然;公交车上，乘客给需要帮助的人主动让出座位……市民对这些细节的改变赞不绝口、颇感自豪：“小节不小，关系着生活的品质和城市的形象。”生活在这样的城市里，咱老百姓心情舒畅。
创城，不只是为了拿块牌子，更重要的是通过创建工作集民智、聚民力、顺民心，让创建过程成为提高城市品质的过程，成为造福广大市民群众的过程。我市坚持教育、规范、约束、管理、服务多措并举，引导市民自觉养成文明行为习惯，发挥好“主人翁”作用，发挥好济宁好人、道德模范、文明家庭、美德少年的示范带动效应，加大宣传教育力度，引领广大群众向先进典型学习，向先进人物看齐。深化诚信宣传教育，健全完善诚信“红黑榜”发布制度，发布失信“黑名单”，加快建设诚信文化一条街，构建不敢失信、不能失信、失信可耻、守信光荣的社会环境。此外，全面加强未成年人思想道德建设工作，健全完善学校、家庭、社会“三结合”教育网络，广泛开展文明校园创建活动，切实加强未成年人校外活动场所的建设和管理;继续加大文明旅游宣传引导，广泛开展文明告知、文明提醒、文明规劝;扎实开展文明餐桌活动，全市“文明餐桌光盘行动”宣传教育已逐步深入人心，适量点餐已渐渐成为习惯，节俭理性消费理念正日益成为人们的共识。
让文明的种子植根人心
在刚刚过去的夏天，市创城办策划开展了“创城，我们在这里”签名接力活动，基层一线劳动者、市民群众现场在纸板上写下创城心声或文明提示语，并手持签名纸板留下创城身影，为创城喝彩，为创城呼吁，为创城接力。
市民是“创城”的主体，市民素质是城市文明之本。据了解，今年4月，全国首个弘扬优秀传统文化青年志愿者服务队在济宁成立，与传统意义上的志愿服务不同，志愿者在开展志愿服务时，充分借力济宁丰富的文化资源，用诉诸文化感召力的方式教化人、引导人。如今，可以看到这些志愿者在街头、社区、厂矿、学校开展频繁的劝导和教育工作，除常规方式外更多的是引经据典、讲上几个传统文化故事，用优秀传统文化唤醒人们心底的文明意识。
创建全国文明城市是建设首善之区的基础工程。为认真贯彻落实习近平总书记视察时的讲话精神，济宁市充分发挥文化资源优势，制定了《关于大力弘扬优秀传统文化加快建设文化强市首善之区的意见》，围绕打造道德建设模范区、文明和谐示范区、儒家文化传承区，深入开展思想道德大教育、文明行为大劝导、“五城同创”大实践;继续开展文明礼仪宣讲团、道德模范报告团进机关、进学校、进企业、进社区、进农村活动，大力弘扬中华民族的传统美德，广泛宣传文明礼仪知识，进一步规范市民行为，引导人们说文明话、做文明事、当文明人;先后推出“评模范”、“选好人”、四德工程、乡村儒学等一系列做法，让文明的种子植根人心。
此外，我市广泛组织市民文明素质提升系列活动，深入开展文明规范大宣讲、文明陋习大评议、文明劝导大实践，同步推进的还有公民思想道德教育10项主题活动，促进志愿服务制度化，深化未成年人思想道德教育、开展文明旅游宣传，加强诚信宣传教育，培育良好家风家教，实施乡村文明行动，深化典型培育宣传，加速“道德讲堂”建设，开展全民阅读活动，强化网络文明传播。其中，“三会一访”活动是基层落实的点睛之笔：社区每周召开一次楼长会议，每周组织一次“居民说事·说创城”活动，每两周召开一次居民代表会议，每月进行一次入户走访，面对面倾听群众心声，让市民在创建中受教育，在参与中提升文明素质。
只为发自心底的幸福笑容
“创城，我们在这里”的142张照片，每一张都洋溢着市民的幸福和满意，更是折射出大家热爱济宁、建设济宁的决心和热情!“我是咱鲁抗集团的老员工，在这个小区住了40年，对于咱小区的环境变化我觉得我有发言权。卫生环境是最突出的变化，以前小区垃圾箱很少，路面也是坑坑洼洼，小区的管理还跟不上，所以整个小区就是个脏乱差。现在可好了，社区组织工作人员做了大量工作，对小区内的垃圾、乱堆乱放、乱搭乱建都进行清理，对路面也进行了整修，整个小区可以说是焕然一新，让我们这些老年人住得越来越舒心!”家住鲁抗家园4号楼的孟庆连大爷说。“市场的菜当然比超市新鲜，价格相对便宜，但以前的环境实在太差了。现在不同了，红星农贸市场经过整治焕然一新，我几乎每天下班后都会顺便去市场逛一逛，买菜回家，每天可以吃到新鲜蔬菜!”家住明珠小区的黄霞大姐说。我市借着创城的东风，对全市农贸市场进行了改造升级和综合治理，促进农贸市场硬件提档、管理升级，成为布局合理、设施先进、功能完善、管理规范、环境优美、购物方便、食品安全、群众满意的购物场所。
济宁市委市政府把城市建设当作为民办实事的“惠民工程”来抓，城区先后改造老旧小区180个;绿化覆盖率提高到41.3%，提升3.8个百分点;人均公园绿地面积增加到14.3平方米，增长31%;生活垃圾年处理量提高到54.5万吨，无害化处理率达到100%……“这么干净漂亮的家园，谁给咱的城市抹黑我都不答应!”观音阁街道后营社区居民、82岁的林大爷不无认真地说。
创建全国文明城市不仅改变了这座城市的环境形象，而且给生活在这座城市的人们带来了一场思想观念和精神面貌的变革。