(记者 周成刚)今年以来,我市公安机关坚持以人民为中心的发展思想,规范服务言行,推行人性化服务措施,通过升级改造民生警务平台、打造人民满意公安政务服务窗口,提升群众满意度。
我市公安机关通过精简证明和简化手续,避免重复提交材料和循环证明,提高工作效率。同时不断创新工作模式,设立电话预约服务,将便民措施真正落到实处。对涉及多个窗口的政务服务事项,以服务对象为中心开展流程再造,优化简化服务事项申请、受理、审查、决定、送达等流程,实行“一次告知、一口受理、内部流转、统一出件”的“一站式”服务模式,切实解决群众在窗口之间多次往返和来回跑腿的问题。